个人电脑包年服务协议
甲方： 玉林市吉达电脑维修服务中心
乙方: ___________________________________________________
甲、双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑包年服务协议：
一、本协议服务台数为_______台费用总金额为 ：（大写）人民币________________元整。
• 服务对象所包括的设备明细及服务内容：（备注见附件）。
• 在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的电脑设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要维修或更换部件，则部件维修、更换费用由乙方负担，甲方有责任提供报价供乙方参考。
• 收费标准：包年85元/台/年 。
二、电脑定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、除尘保养：电脑除尘清洁保养每年一次（内容包括：电脑内部除尘、系统优化、电脑安全检测）
3、服务报告：每次甲方在为乙方提供维修保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。
4、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑正常维护及临时紧急服务
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、时间：9：00—18：00为标准工作时间（重大节日除外）19：00—21：00为免费咨询时间。
如乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须提前通知甲方，甲方可根据实际情况安排上门服务或预约安排在标准工作时间内进行维修。乙方在本协议所包括的电脑设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。
如果乙方电脑设备故障严重，而无法现场修复时，甲方会向乙方提供故障处理建议做参考，由乙方决定是在本公司维修或在第三方公司维修，产生的费用由乙方负责。
3、维修或更换部件：部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方要在与乙方协商认同后进行。
更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
4、服务人员：本协议签定后，甲方应为乙方提供固定的上门维护人员，如有更换，甲方需事先通知乙方。
5、服务记录：在服务工作完成后，甲方维护员应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认
四、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为________年_____月_____日至________年_____ 月_____日。
五、付款方式：签约当日乙方即付清本协议总款额；
五、协议的终止及罚则：
1、本协议到期前，甲、乙双方若要终止协议，须提前一个月通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予乙方。
2、如果发生下列情况，甲、乙双方有权单方面立即终止本协议：
• 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务；
• 未经乙方同意而私自拆装乙方电脑设备或私自更换电脑设备部件；
• 因乙方原因转卖、转让电脑时；
• 未经甲方同意将电脑移出协议所在地而继续要求服务时。
• 未经甲方同意而拖欠甲方服务费时。
• 因乙方违约而造成本协议的终止，甲方不退协议余款。
六、其他：
本协议一式两份共计三页（含附件），甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲 方： 玉林市吉达电脑维修服务中心 乙 方：
地 址：玉林市南江街道烧炮坡88号 地 址：
经手人: 联系人:
电 话:0775-3820175 电 话:
时 间: ________年_____月_____日 时 间: ________年_____月_____日
附件
一、服务内容：
• 硬盘分区格式化
• 重装操作系统（win98、2000、XP等）
• 常用软件安装
• 电脑查毒杀毒防毒
• 电脑定期清洁维护
• 打印机、扫描仪、摄像头等外围设备驱动程序安装
• 电脑组装、升级，为您提供实用、优惠的装机方案
• 处理常见的电脑硬件故障（如：开机不启动，开机无反应，鸣叫，自动重启，死机，黑屏等）
• 不含硬件损坏维修费用。
• 收费标准：包年85元/台
• 工作时间：9：00—18：00为工作时间，星期六、星期日不限（重大节日除外），19：00—21：00为免费咨询时间
二、工作方式：
1、电话咨询 2、远程协助 3、上门服务
三、工作流程
1、当客户遇到自身无法解决的电脑故障或任何使用疑问，请致电 0775-3820175服务热线电话或在线QQ：429771574（吉达电脑维修） 。
2、电话提供多种解决方案。
3、如电话不能解决，进行网络远程协助。
4、若远程协助未能解决问题则上门维修，问题解决后客户签字确认。
5、本次服务结束。 |
